01 / Solution path

知识管理,从检索到可引用回答

先明确知识边界、权限与版本,再让 AI 介入回答和反馈。

02 / Workflow comparison

先看原有链路,再看 AI 提效链路。

保留业务责任与人工确认,把可重复的整理、判断和流转做得更快。

同一个业务目标,更清晰的交接与提效。

01 / Current workflow

原有工作流链路

Current workflow

信息分散,主要依靠人来串联、检查和推动下一步。

  1. 01
    提出问题Ask a question
  2. 02
    确认资料权限Check access
  3. 03
    人工查找资料Search manually
  4. 04
    阅读并撰写回答Read and draft
  5. 05
    专家复核Expert review
  6. 06
    发送并留痕Send and log
02 / AI-enabled workflow

AI 提效工作流链路

AI-enabled workflow

AI 先准备上下文和建议,重要判断仍由业务负责人确认。

  1. 01
    明确问题范围Frame the question
  2. 02
    按权限检索资料Retrieve by access
  3. 03
    生成带引用回答Draft with citations
  4. 04
    标记低置信度Flag low confidence
  5. 05
    知识负责人确认Owner reviews
  6. 06
    记录来源与反馈Log sources and feedback
03 / AI boundary

AI 介入的位置

从输入可见、输出可检查、有人能负责例外的环节开始。

打开相关工作流
04 / Next step

把这条链路映射到你的业务。

开始诊断